Studio Rapetti srl

Amministrazioni Condominiali e Servizi Professionali

  • Chi Siamo

ISO 9001 / GESTIONE DELLA QUALITA'

Se un'impresa e' definibile come un investimento in atto, la Certificazione di Qualita' e' uno dei principali strumenti di valorizzazione di questo investimento, soprattutto per la piccola e media impresa attiva e competitiva in un mercato in continua evoluzione. Siamo assolutamente convinti che, per l'impresa di qualunque tipo e dimensione (compresi gli Studi professionali), certificare il proprio Sistema di Gestione per la Qualita' secondo la norma UNI EN ISO 9001:2008 ed s.m.i. significhi conquistare, attraverso una migliore gestione organizzativa, una serie di importantissimi obiettivi strategici in grado di creare valore aggiunto oltre che ritorno economico: 

sincert
  • sviluppare le attivita' per processi 
  • gestire l'impresa in modo sistematizzato 
  • perseguire il miglioramento continuativo 
  • ottimizzare l'orientamento al mercato 
  • posizionarsi a livello di leadership 
  • migliorare la comunicazione interna ed esterna 
    (clienti, fornitori, pubblici di riferimento) 

Per conseguire la certificazione del sistema di gestione per la qualita' secondo la norma ISO 9001:2008, occorre dimostrare che la propria azienda risponde agli standard qualitativi internazionali. Solitamente le fasi da seguire per conseguire la certificazione sono: 

  • Analisi situazione esistente 
    Si esamina il metodo di lavoro dell'azienda.
  • Confronto con la norma e individuazione di eventuali Non Conformita' 
    La norma ISO 9001:2008 descrive in termini generali come deve   operare un'azienda per poter soddisfare i requisiti di qualita' ed affidabilita' definiti a livello internazionale che si basano sulla soddisfazione del cliente, sul miglioramento continuo delle attivita' in termini sia di efficienza (riuscire a fare piu' cose con le stesse risorse) che di efficacia (riuscire a conseguire gli obiettivi previsti). 
  • Progettazione del sistema di gestione. Si definiscono le modalita' di conduzione delle attivita' che integrano le modalita' esistenti con quanto necessario per conformarsi alla norma. In questo modo il sistema di gestione per la qualita' sara' veramente adeguato all'azienda e potra' essere messo in pratica senza rivoluzionare l'azienda e limitando al minimo la "carta". 
  • Redazione documentazione Manuale qualita' che descrive il modo di lavorare dell'azienda in termini generali mettendo in evidenza come vengono soddisfatti i requisiti della norma; procedure operative, descrivono in termini piu' precisi e dettagliati il modo di condurre le attivita' in azienda; moduli di registrazione, cartacei o elettronici ( eventualmente basati su computer per semplificarne la gestione). 
  • Implementazione del sistema di gestione per la qualita' La parte piu' importante e' la messa in pratica di quanto predisposto. E' la parte in cui si richiede l'intervento consistente del personale aziendale. In questa fase avviene anche la formazione del personale necessaria per la conduzione del sistema nel futuro. Se non si completa questa fase non e' possibile presentare l'azienda all'ente certificatore per la verifica di conformita'. 
  • Sostenimento esame per rilascio della certificazione Le fasi precedenti vengono condotte dall'azienda in collaborazione con Studio Rapetti, la certificazione per definizione deve essere effettuata da un ente terzo indipendente dall'azienda e dalla societa' di consulenza. La certificazione viene condotta da un Ente Certificatore selezionato si compone a sua volta di due fasi. La prima consiste nell'esame della documentazione del sistema (manuale qualita' e procedure) effettuato dall'ente certificatore presso la sua sede. In questo esame preliminare si verifica se quanto riportato soddisfa le prescrizioni della norma; la seconda fase viene condotta presso la sede dell'azienda e si verifica se quanto riportato nel manuale corrisponde all'effettivo modo di lavorare in essere presso l'azienda. Al termine delle attivita' di certificazione se non subentrano problemi e non conformita' viene emesso il certificato ed il nome dell'azienda viene pubblicato sul sito del SINCERT (www.sincert.it). 

Perche' affidarsi a noi ? 

Capacita' di offrire un servizio completo che porta il Cliente ad una piena conformita' alla norma ISO 9001:2008, consentendogli l'ottenimento della certificazione. 

L'attivita' consulenziale si articola, generalmente, nelle seguenti fasi: 

Audit preliminare, Individuazione dei processi aziendali, interazioni e misure,Analisi, ridisegno e mappatura dei processi,Redazione delle procedure e del Manuale della Qualita',Sensibilizzazione e ausilio nell'applicazione della documentazione,Conduzione delle Visite Ispettive Interne,Gestione del rapporto con l 'Ente Terzo per la certificazione. 

Contrattualmente garantiamo: 

monitoraggio continuo sul progetto, correzione delle non conformita' documentali rilevate dall'Ente Terzo, conformita' alla ISO 9001:2008.

CONTATTI

Via Merano 27 int.6
16154 Genova Sestri Ponente

Tel. 010.651.85.42 r.a.

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